Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web esGesfy Technologies, S.L. (en adelante, "Gesfy"), con domicilio social en Calle Tecnología 12, 28001 Madrid, España, y correo electrónico de contactoprivacidad@gesfy.com.

Gesfy se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y a tratar los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) — Reglamento (UE) 2016/679 — y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que recopilamos

En función de la interacción del usuario con nuestro sitio web y plataforma, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono proporcionados a través de formularios de contacto o registro.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita y datos de cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.
• Datos profesionales: nombre del centro deportivo, cargo y tamaño aproximado del negocio, cuando el usuario solicita información comercial o una demostración.
• Datos de facturación: información de pago procesada por proveedores de servicios de pago certificados (Gesfy no almacena datos de tarjetas de crédito directamente).

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestionar las solicitudes de contacto y responder a las consultas del usuario.
• Proporcionar acceso a la plataforma Gesfy y administrar la cuenta del usuario.
• Procesar pagos y gestionar la relación contractual con el cliente.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de Gesfy, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento previo.
• Mejorar la experiencia de navegación y optimizar el rendimiento del sitio web mediante análisis estadísticos anonimizados.
• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales, de acuerdo con los artículos 6 y 7 del RGPD:

• Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para la prestación del servicio contratado por el usuario (artículo 6.1.b del RGPD).
• Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales, se requiere el consentimiento explícito del usuario (artículo 6.1.a del RGPD).
• Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y la prevención del fraude, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado (artículo 6.1.f del RGPD).
• Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y normativas aplicables (artículo 6.1.c del RGPD).

5. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades derivadas de dicha finalidad. En concreto:

• Datos de clientes activos: durante toda la vigencia de la relación contractual y hasta 5 años después de su finalización, conforme a la legislación mercantil y fiscal española.
• Datos de contacto comercial: hasta 2 años desde la última interacción del usuario, salvo que este solicite su supresión antes.
• Datos de navegación: máximo 13 meses desde su recogida, de acuerdo con las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
• Datos de facturación: 6 años conforme a las obligaciones fiscales establecidas en el Código de Comercio.

6. Derechos del usuario

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, el usuario puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: obtener confirmación de si se están tratando sus datos personales y, en su caso, acceder a los mismos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Derecho a la portabilidad: recibir los datos personales proporcionados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, incluido el tratamiento con fines de marketing directo.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en los supuestos previstos por la normativa.

Además, el usuario tiene derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.

7. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, el usuario puede dirigirse a Gesfy a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico:privacidad@gesfy.com
• Dirección postal: Gesfy Technologies, S.L. — Calle Tecnología 12, 28001 Madrid, España. A la atención del Delegado de Protección de Datos.

La solicitud deberá incluir una copia del DNI o documento equivalente que acredite la identidad del solicitante. Gesfy responderá a la solicitud en un plazo máximo de 30 días desde su recepción.

Si el usuario considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica:www.aepd.es.